রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

7vd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধিমালা সম্পর্কে জানুন। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন অনুযায়ী
7vd আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত — আমরা প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট রাখি। আপনার bKash বা Nagad-সংযুক্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। নিবন্ধন বাতিল বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায় — যাচাইয়ের পর সাধারণত কাজটি সম্পন্ন হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য পরিচয় যাচাই করুন — তারপর সহায়তা দল পরিবর্তন কার্যকর করবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত পরিবর্তন কার্যকর করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়, বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিদ্যমান বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। কোনো বিরোধ হলে এই রেকর্ড ব্যবহার করা যায়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে নিরাপদ করার ব্যবস্থা নেব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।