রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7vd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর আমাদের দায়িত্ব হলো প্রতিটি বিষয় সহজ ভাষায় তুলে ধরা।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7vd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকলেই চালু থাকে।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ গিয়ে কুকি পছন্দ ও নোটিফিকেশন অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট ধাপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং লগ ইন প্রতিটি ডিভাইসে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে, সেটাও একটি নির্দিষ্ট নীতিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগ ইনে OTP পাঠানো হয় — মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুটোতেই একইভাবে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

প্রয়োজনীয় সময়ের পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য দেখানোর বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

মোবাইলে লগ ইন করার পর সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে নীতি হালনাগাদ করা হয়। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।